sexta-feira, 20 de março de 2009

Musica tocando, mas sem Aúdio

ServiceDek: Alô, senhor. Temos um chamado que o senhor deseja habilitar o som no berimbau Linux. Correto?
Usuário: Sim;
ServiceDesk: O senhor testou com o DVD? No Servidor?
Usuário: Sim;
ServiceDesk: Ok, Senhor no servidor não tem placa de som. Precisa testar na estação. Ok?
Usuário: Certo, mas eu testei arquivo mp3 na estação, saiu o som mas não teve aúdio.
ServiceDesk: Hã... não entendi... saiu som mas não saiu aúdio? Isso mesmo? =:^S
Usuário: Sim;
ServiceDesk: (Conformado com a informação, rs) Continuemos o atendimento....

sexta-feira, 13 de março de 2009

Monitor LCD com Buzina. Dá Câncer

Atendente: Bom dia em que posso ajudar?
Solicitante: Quero solicitar a retirada dos monitores de LCD colocados no infocentro fase 3.
Atendente: Pq senhor?
Solicitante: Quero que tire pq o monitor de LCD dá câncer!!!
Atendente: Quem disse isso??
Solicitante: Sou eu quem sei... Afinal o prefeito Tb não quer monitores de LCD aqui não... Quero que tire tudo já.
Atendente: Senhor, se veio LCD é pq é o padrão do infocentro....
Solicitante: Olha, não quero saber, quero que retire... Aproveitando a ligação queria também dizer que a buzina do monitor disparou aqui..
Atendente: Como senhor? (e desde qndo monitor tem “buzina), (atendente segurando o riso)...
Solicitante: O técnico da prefeitura veio aqui e disse que a buzina ...
Atendente (contendo o riso): O senhor ta falando sério mesmo? A buzina do monitor?
Solicitante: É sim... (com tom de raiva na voz) A buzina disparou... Foi o técnico da prefeitura que disse!
Atendente: Tudo bem, me diz de onde você fala?
Solicitante: Desligou com raiva...

Estação Bipando

Usuário:Oi, a estação está bipando, o que faço?
ServiceDesk: deita para o lado esquerdo. (para acomodar a memória, por está na garantia).
Usuário: deita o MONITOR para o lado equerdo?
ServiceDesk: Não... a estação (monitor tem memória? monitor bipa? )

sexta-feira, 6 de março de 2009

CDC tem pai e mãe?

ServiceDesk: Alô, boa tarde. É do CDC?
Usuário: Sim;
ServiceDesk: Poderia falar com o gestor ou monitor?
Usuário: Quem? Eu genitora do CDC?
ServiceDesk: (segurando o riso);
ServiceDesk: Nao senhora, gostaria de falar com o G - E - S - T - O - R ou monitor. Ele está?
...

terça-feira, 3 de março de 2009

No-break fazendo backup???

ServideDesk: Bom dia.
Usuário: Aqui é do Cdc e o nobreak parou de funcionar...
ServideDesk: Como assim?
Usuário: É que caiu uma forte tempestade e depois que ele acabou de fazer o backup ele não funcionou mais...
ServiceDesk: O nobreak fazendo backup senhor?
Usuário: Sim.. Ele fez o backup e não funcionou mais
ServiceDesk: (Pausa)... Nobreak faz backup?? Dúvida!! Não, não faz...
ServiceDesk: Senhor, o nobreak estava fazendo backup?
Usuário: Sim.. Estava...
ServiceDesk: Ok então (continua o atendimento...)

sexta-feira, 13 de fevereiro de 2009

Atendimento On-Line

ServiceDesk: Vamos continuar o atendimento on-line
ServiceDesk: digita su

su
e dar enter
SericeDesk Conseguiu??? deu Enter ?
Usuário: com espaço ou cem? (ai essa doeu )
ServiceDesk: sem (correção, rs)
Usuário: susósu
bash: susósu: command not found
ServiceDesk: Oi, digitou o comando "su"
só digitar
su
e depois dar enter
Usuário susósu
bash: susósu: command not found
ServiceDesk: não, o comando é: su
Usuário: usuario@00S00:~$ su
Password:
Desculpe.
usuario @00S00:~$ bash: susósu: command not found
bash: bash:: command not found
ServiceDesk: só para digitar: su
depois eu mando a senha
Usuário: pediu senha outra vez
ServiceDesk: assim mesmo
está pedindo senha?
Usuário: sim
ServiceDesk: Ok
ServiceDesk: Pensando.... Ufa, agora vai..... (rsrsr)

quinta-feira, 12 de fevereiro de 2009

Linux pegando virus. Será?

ServiceDesk: ServiceDesk Bom dia, que posso ajudar?
Usuário: Oi, o atendente anterior me disse que podia chamar um técnico para análisar aqui o Servidor Linux. Após a Análise o técnico diagnósticou que o Servidor não estava passando internet por que estáva CHEIO de vírus.
ServiceDesk: Hã!!! (motivo do espanto: Veja Aqui)

Tenham um bom trabalho, paciêntes ServiceDesk.