Musica tocando, mas sem Aúdio

ServiceDek: Alô, senhor. Temos um chamado que o senhor deseja habilitar o som no berimbau Linux. Correto?
Usuário: Sim;
ServiceDesk: O senhor testou com o DVD? No Servidor?
Usuário: Sim;
ServiceDesk: Ok, Senhor no servidor não tem placa de som. Precisa testar na estação. Ok?
Usuário: Certo, mas eu testei arquivo mp3 na estação, saiu o som mas não teve aúdio.
ServiceDesk: Hã... não entendi... saiu som mas não saiu aúdio? Isso mesmo? =:^S
Usuário: Sim;
ServiceDesk: (Conformado com a informação, rs) Continuemos o atendimento....